近日，郵儲銀行平羅縣支行營業廳內發生了一幕溫馨的場景，展現了該行員工以客戶為中心、細致入微的服務精神。
一位名叫李占平的老人緩緩推開營業廳的大門，臉上帶著些許緊張與不安。正在整理資料的理財經理見狀，立即起身快步迎上前去，輕聲問道：“叔，有什么可以幫到您？”隨后，理財經理將老人帶到休息區，為他倒了一杯熱水，并耐心詢問他的業務辦理需求。
老人略帶歉意地表示，他想辦理手機銀行，但擔心自己不會使用。理財經理微笑著安慰道：“您放心，手機銀行操作很簡單的，我會手把手教您，您肯定一學就會?！闭f著，理財經理打開自己的手機銀行，用通俗易懂的語言，耐心地向老人演示如何登錄、查詢余額、查看明細等操作步驟。同時，他還特別提醒老人注意保護個人信息，不要隨意點擊不明鏈接。
在演示過程中，老人有些步驟總是記不住，但理財經理不厭其煩地一遍又一遍地進行演示講解，直到老人全部學會。老人開心地笑道：“你真是太有耐心了！要不是你，我還真弄不明白這手機銀行怎么用。”理財經理也笑著回答：“這都是我應該做的。以后您要是有任何問題，隨時都能來找我?！?/p>
此外，大堂經理還憑借專業知識，為老人提供了許多實用的金融建議和幫助，讓他了解了更多金融知識。業務辦理完成后，理財經理依舊沒有絲毫懈怠，又一路護送老人至銀行門口，反復叮囑他“路上千萬小心”。
對于郵儲銀行人來說，這只是他們日常服務的尋常片段。他們深知，金融服務不僅是數字的流轉，更是情感的聯結。一句放慢的講解、一次俯身的傾聽、一段攙扶的同行，都在細微處詮釋著“老吾老以及人之老”的深意。
未來，郵儲銀行石嘴山市分行將繼續堅持把專業與溫度深度融合，用專業嚴謹的服務與人文關懷的柔軟，讓更多客戶感受到“郵儲溫度”，為構建和諧社會貢獻郵儲力量。
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